Pelayanan SIM di MPP Mitra Plaza Banjarmasin Dapat Nilai Positif
Sat Lantas Polresta Banjarmasin melakukan evaluasi langsung terhadap pelayanan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Mall Pelayanan Publik (MPP) Mitra Plaza.
KABARKALSEL.COM, BANJARMASIN – Sat Lantas Polresta Banjarmasin melakukan evaluasi langsung terhadap pelayanan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Mall Pelayanan Publik (MPP) Mitra Plaza.
Langkah tersebut dilakukan dengan menyurvei sejumlah pemohon SIM guna memastikan kualitas pelayanan publik tetap prima dan bebas dari praktik pungutan liar.
“Survei dilakukan sebagai upaya pengawasan dan evaluasi pelayanan SIM di Banjarmasin,” papar Kasat Lantas Polresta Banjarmasin AKP Denny Maulana Saputra, melalui Kanit Regident Ipda Ansyah Bhakti Satyabharda, dikutip dari Antara, Selasa (04/11/2025).
Survei dilakukan untuk mendengar langsung keluhan, masukan, maupun apresiasi masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan petugas di lapangan.
“Alhamdulillah dari hasil survei kepada masyarakat atau pemohon, rata-rata menyatakan puas. Tidak ditemukan hal-hal negatif seperti pungutan liar atau tindakan yang tidak sesuai prosedur,” jelas Bhakti.
"Hasil survei akan dijadikan bahan evaluasi agar pelayanan publik, khususnya perpanjangan SIM, bisa terus ditingkatkan," sambungnya.
Agar integritas dan profesionalitas dalam pelayanan publik terjaga, Sat Lantas Polresta Banjarmasin juga mengimbau masyarakat agar tidak segan melaporkan praktik pungli atau pelanggaran lain.
“Apabila masyarakat yang mengetahui atau mengalami pungutan liar dalam proses perpanjangan SIM, sebaiknya segera dilaporkan. Kami memastikan akan langsung menindaklanjuti,” tegas Bhakti.
